Co děláme?
Naším výsostným posláním je dělat radost zákazníkům.
Propojujeme online a klasický kamenný retail a často jsme ti jediní, kteří se v našich prodejnách a ZOOT.kabinkách potkávají se zákazníkem tváří v tvář. Je tak především na nás, jak nadšený bude zákazník odcházet a zase se vracet. A my se snažíme dělat všechno proto, aby se vracel. Brzy a rád 🙂
Naším denním chlebem je také práce s online objednávkami – přijmout, vydat, poradit, někdy i vrátit. A k tomu všemu se starat o hadříky na prodejně – vybalit, nacenit, vystavit, doporučit, prodat. A nakonec i o prodejnu samotnou – upravit, uklidit, nazdobit… Jo a kytky, nezapomenout zalít kytky!
Jak to u nás děláme?
Především s láskou, nadšením a radostí.
A víte co? Zákazníkův úsměv za tu dřinu stojí a je pro nás tou nejmilejší odměnou. V tu chvíli prostě víme, že naše práce smysl opravdu má. K tomu nějaký ten firemní benefit, skvělí kolegové, kopec srandy (snad mimo P.O.N.D.Ě.L.Í.) a práce snů je na světě.
Čím se řídíme?
Bylo by hezké napsat, že srdcem. A ne snad, že by to nebyla pravda 🙂 Jen máme i nějaká svá pravidla a nastavené procesy, kterými se řídíme. Vždycky je to ale o tom, najít co nejlepší cestu ke spokojenosti zákazníka i nás.
